ΔΗΛΩΣΗ ΠΡΟΣΒΑΣΙΜΟΤΗΤΑΣ

Ο διαχειριστής αυτού του ιστότοπου δεσμεύεται να παρέχει μια ψηφιακή εμπειρία που είναι προσβάσιμη και εύχρηστη για το ευρύτερο δυνατό κοινό, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων με αναπηρίες.

Ο ιστότοπος περιλαμβάνει ηλεκτρονικό κατάστημα με συλλεκτικά προϊόντα, όπως γραμματόσημα, νομίσματα και συναφή φιλοτελικά ή νομισματικά αντικείμενα, και καταβάλλεται συνεχής προσπάθεια ώστε όλοι οι επισκέπτες να μπορούν να περιηγηθούν, να ενημερωθούν για τα προϊόντα και να ολοκληρώσουν τις αγορές τους χωρίς εμπόδια.

Η προσβασιμότητα αποτελεί συνεχή διαδικασία και εργαζόμαστε συστηματικά για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, εφαρμόζοντας αναγνωρισμένες οδηγίες και βέλτιστες πρακτικές.

Πρότυπα προσβασιμότητας που ακολουθούμε

Στόχος μας είναι η συμμόρφωση με τις Οδηγίες Προσβασιμότητας Περιεχομένου Ιστού (WCAG) 2.1, Επίπεδο AA, οι οποίες καθορίζουν πώς το περιεχόμενο του διαδικτύου μπορεί να είναι προσβάσιμο σε άτομα με ένα ευρύ φάσμα αναπηριών, συμπεριλαμβανομένων:

• Οπτικών δυσκολιών

• Ακουστικών δυσκολιών

• Κινητικών δυσκολιών

• Γνωστικών ή μαθησιακών δυσκολιών

Παρότι εργαζόμαστε για πλήρη συμμόρφωση με το πρότυπο WCAG 2.1 AA, ορισμένα τμήματα του ιστότοπου ενδέχεται να μην πληρούν ακόμη πλήρως όλα τα πρότυπα. Τα ζητήματα που εντοπίζονται αξιολογούνται και αντιμετωπίζονται το συντομότερο δυνατό.

Μέτρα προσβασιμότητας που εφαρμόζονται στον ιστότοπο

Για την υποστήριξη της προσβασιμότητας, ο ιστότοπος ενσωματώνει ή βρίσκεται στη διαδικασία εφαρμογής των παρακάτω μέτρων.

Δομικά και τεχνικά μέτρα

• Χρήση σημασιολογικού HTML και κατάλληλων χαρακτηριστικών ARIA όπου απαιτείται

• Πλοήγηση με πληκτρολόγιο σε βασικές λειτουργίες του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων:

  • περιήγησης στις κατηγορίες προϊόντων

  • προβολής σελίδων προϊόντων

  • προσθήκης στο καλάθι

  • ολοκλήρωσης παραγγελίας

• Λογική δομή επικεφαλίδων για εύκολη πλοήγηση μέσω screen readers

• Περιγραφικό κείμενο συνδέσμων και κουμπιών

• Ορατές ενδείξεις εστίασης (focus) για διαδραστικά στοιχεία

• Υποστήριξη μεγέθυνσης (zoom) μέσω του προγράμματος περιήγησης χωρίς απώλεια λειτουργικότητας

• Επαρκής αντίθεση χρωμάτων για καλύτερη αναγνωσιμότητα

• Αποφυγή περιεχομένου που αναβοσβήνει ή τρεμοπαίζει

Εικόνες προϊόντων

Το ηλεκτρονικό κατάστημα περιλαμβάνει φωτογραφίες προϊόντων, όπως:

• γραμματόσημα

• νομίσματα

• συλλεκτικές σειρές

• φιλοτελικά αντικείμενα

Όπου είναι δυνατόν:

• παρέχονται εναλλακτικά κείμενα (alt text) που περιγράφουν το προϊόν

• περιλαμβάνονται περιγραφές προϊόντων με πληροφορίες όπως χρονολογία, προέλευση, κατάσταση και χαρακτηριστικά

Οι περιγραφές αυτές βοηθούν χρήστες που χρησιμοποιούν screen readers να κατανοήσουν καλύτερα τα προϊόντα.

Συμβατότητα με υποστηρικτικές τεχνολογίες

Ο ιστότοπος έχει σχεδιαστεί ώστε να λειτουργεί με τις πιο πρόσφατες εκδόσεις των:

• λειτουργικών συστημάτων Windows, macOS, iOS και Android

• κύριων προγραμμάτων περιήγησης όπως:

  • Google Chrome

  • Mozilla Firefox

  • Safari

  • Microsoft Edge

Επίσης επιδιώκεται συμβατότητα με υποστηρικτικές τεχνολογίες όπως:

• screen readers

• λογισμικό μεγέθυνσης οθόνης

• πλοήγηση με πληκτρολόγιο

Παλαιότερα προγράμματα περιήγησης ή παλαιότερες εκδόσεις υποστηρικτικών τεχνολογιών ενδέχεται να μην υποστηρίζονται πλήρως.

Γνωστοί περιορισμοί

Παρά τις προσπάθειες για πλήρη προσβασιμότητα, ενδέχεται να υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί, όπως:

• παλαιότερες εικόνες προϊόντων χωρίς πλήρες εναλλακτικό κείμενο

• αρχεία PDF ή ψηφιακοί κατάλογοι που ενδέχεται να μην είναι πλήρως προσβάσιμοι

• περιεχόμενο πολυμέσων χωρίς υπότιτλους ή απομαγνητοφώνηση

• λειτουργίες τρίτων που σχετίζονται με:

  • πληρωμές

  • μεταφορικά

  • εξωτερικά widgets

• περιεχόμενο που προστίθεται αυτόματα ή μαζικά (π.χ. νέες καταχωρήσεις προϊόντων)

Εργαζόμαστε συνεχώς για την αναβάθμιση και τη βελτίωση των παραπάνω στοιχείων.

Περιεχόμενο και υπηρεσίες τρίτων

Ορισμένες λειτουργίες του ηλεκτρονικού καταστήματος ενδέχεται να βασίζονται σε υπηρεσίες τρίτων, όπως:

• συστήματα πληρωμών

• εργαλεία χαρτών ή εντοπισμού αποστολής

• ενσωματωμένα βίντεο

• εξωτερικά widgets

Οι υπηρεσίες αυτές λειτουργούν ανεξάρτητα και ενδέχεται να μην συμμορφώνονται πλήρως με το πρότυπο WCAG 2.1 AA.

Ο διαχειριστής του ιστότοπου δεν ελέγχει πλήρως τον εξωτερικό κώδικα και συνεπώς δεν μπορεί να εγγυηθεί την πλήρη προσβασιμότητα αυτών των στοιχείων.

Προσβασιμότητα φυσικών χώρων (εάν εφαρμόζεται)

Εάν η επιχείρηση που λειτουργεί τον ιστότοπο διαθέτει φυσικό κατάστημα ή χώρο εξυπηρέτησης πελατών, οι ρυθμίσεις προσβασιμότητας ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το κτήριο.

Οι επισκέπτες μπορούν να επικοινωνήσουν εκ των προτέρων για πληροφορίες σχετικά με:

• προσβάσιμη στάθμευση

• ράμπες ή είσοδο χωρίς σκαλοπάτια

• ανελκυστήρα ή αναβατόριο

• προσβάσιμες τουαλέτες

• βοήθεια κατά την εξυπηρέτηση

Σχόλια και αναφορά ζητημάτων προσβασιμότητας

Καλωσορίζουμε τα σχόλια σχετικά με την προσβασιμότητα του ιστότοπου.

Εάν αντιμετωπίσετε οποιαδήποτε δυσκολία κατά την πλοήγηση, την προβολή προϊόντων ή την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στον ιστότοπο.

Για να μας βοηθήσετε να αντιμετωπίσουμε το ζήτημα πιο αποτελεσματικά, παρακαλούμε να συμπεριλάβετε (εφόσον είναι δυνατό):

• το URL ή τη σελίδα όπου παρουσιάστηκε το πρόβλημα

• σύντομη περιγραφή του ζητήματος

• το πρόγραμμα περιήγησης και τη συσκευή που χρησιμοποιούσατε

• τυχόν υποστηρικτική τεχνολογία που χρησιμοποιήθηκε

Στόχος μας είναι να απαντούμε σε αιτήματα που σχετίζονται με την προσβασιμότητα το συντομότερο δυνατό και εντός εύλογου χρονικού πλαισίου.

Διαρκής δέσμευση

Η προσβασιμότητα αποτελεί συνεχή ευθύνη.

Ο διαχειριστής του ιστότοπου πραγματοποιεί τακτικά:

• έλεγχο νέων σελίδων προϊόντων και λειτουργιών του ηλεκτρονικού καταστήματος

• ενημέρωση παλαιότερου περιεχομένου

• βελτίωση της εμπειρίας αγοράς για όλους τους χρήστες

• αξιολόγηση συμμόρφωσης με τα πρότυπα WCAG

Δεσμευόμαστε να προσφέρουμε μια συμπεριληπτική και προσβάσιμη διαδικτυακή εμπειρία, ώστε όλοι οι χρήστες να μπορούν να ενημερώνονται και να αγοράζουν προϊόντα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.